Ｑ＆Ａ

よくあるご質問

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Q．見学はできますか？

A．はい、見学も可能です。

予約状況によりご対応が難しい場合がございますので、事前にご予約の上ご来店頂けますと幸いです。

公式LINE・電話・HPお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

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Q．何歳から利用できますか？

A．小学生からご利用頂けます。

当店では小学生から80歳までの方と幅広い年齢層の方にご利用頂いております。

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Q．支払い方法について教えてください。

A．現金、口座、クレジットカード

 初月分につきましては、現金またはクレジットカードよりお支払いが可能です。ご入会時にクレジットカードまたはデビットカードのご登録が必要となります。翌月分以降はご登録カードより毎月1日に会費が課金されます。(デビットカードは一部ブランド非対応)

口座引き落としを希望される方へ

　・ご入会時に初月分、翌月分を現金でお支払い頂きます。

　　以降口座引き落としとなります。

　・キャッシュカードをご持参下さい

　・口座初回登録料 550円

　・口座会費決済都度 110円

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Q．入会後に支払い方法や引き落とし口座の変更は可能ですか？

A．可能です。以下内容の場合変更手数料3,300円をご負担頂きます。

　・登録口座を別の口座に変える場合

　・カード払いから口座引き落としへ変更する場合

　・口座引き落としからクレジットカード払いへ変更する場合

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Q．運動経験がないのですが、通えるでしょうか。

Ａ．お客様一人一人に合わせたトレーニングメニューをマンツーマンでご提案させて頂いております。運動未経験の方も多くご入会頂いており、10代～80代までと幅広い年齢層の方にご利用頂いてりおりますのでご安心ください。

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Q．月の途中で入会したら、費用や回数はどうなりますか？

A．月4回で第3週目にご入会頂いた場合、ご入会月は1回分をご利用頂き、費用も１回分のみとなります。

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Q．子供連れでも来店は可能ですか？

A．お子様の安全を確保するため、決められた場所でお待ち頂くことが可能な場合可能です。ベビーサークルのご用意があります。

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Q．必要な持ち物について教えてください。

Ａ．室内履き・運動できる服装・飲み物・タオル。

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Q．更衣室はありますか？

Ａ．あります。

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Q．予約の変更方法について教えてください。

Ａ．会員様専用のマイページがございます。そちらからご都合の良い空き枠に、変更をお願いします。マイページでは予約の確認も可能です。

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Q．店休日はいつですか？

Ａ．日曜日・その他店舗カレンダーによる。店休日については、HPカレンダーまたは、公式ラインにてご確認ください。

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Q．ジム利用は可能ですか。

Ａ．ジム利用のみのご利用は出来ません。

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Q．トレーナーの指名は出来ますか？

Ａ．原則としてトレーナーの指名は承っておりません。当ジムでは経験豊富なトレーナー陣がチームとして会員様をサポートする体制になっております。

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Q．休会制度はありますか？

Ａ．ありません。

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Q.退会したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

Ａ．ご本人様にご来店頂き、退会書類の記載をお願い致します。

解約を希望する月の前月最終営業日までにスタッフまでお申し出下さい。

お手続きの翌月末日が退会日となります。

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